岗位职责：1、负责线上客户的咨询、问题反馈、相关投诉等客户回复和解决工作，客户对服务满意度高； 2、负责后台客户下单的处理，打印产品出库单和快递（物流）发货单；3、负责线上客户加印或专版定制的需求的内部业务转接；